Auf dieser Seite
- Lobby und Spielestudios im Überblick
- Unsere Zusagen an Sie als Spielerin oder Spieler
- So bewerten wir uns selbst ehrlich
- So arbeiten wir mit unseren Spielerinnen und Spielern
- Begriffe rund um Lizenz und Sicherheit
- Verantwortungsvoll spielen und Hilfe finden
- Unsere Stärken und was wir noch verbessern
- Unsere Unternehmensdaten auf einen Blick
- NV Casino in Zahlen
- Häufige Fragen zu Lizenz und Sicherheit
- Max. Bonus
- 500 EUR
- Freispiele
- 100
- Mindesteinzahlung
- 10 EUR
Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, bevor Sie Ihr erstes Konto eröffnen. Genau dafür ist diese Seite da. Wir erklären Ihnen, wer NV Casino betreibt, unter welcher Lizenz wir arbeiten und für welche Märkte unser Angebot gedacht ist. Betreiber ist die Nixxe B.V. mit Sitz auf Curaçao. Die Glücksspiellizenz stellt die Curaçao Gaming Control Board aus. Eine deutsche GlüStV-Lizenz besitzen wir nicht, und das sollten Sie als Spielerin oder Spieler aus Deutschland von Anfang an wissen.
Deutschland steht nicht auf unserer Liste der gesperrten Länder, weshalb deutschsprachige Spielerinnen und Spieler ein Konto eröffnen können. Die Oberfläche ist in 17 Sprachen verfügbar, darunter Deutsch und Englisch. Wir möchten, dass Sie vor der Anmeldung genau wissen, mit wem Sie es zu tun haben.
Wenn Sie uns eine Frage zu Ihrer Auszahlung stellen, bekommen Sie von uns eine klare Antwort mit konkreten Fristen, statt eines allgemeinen Verweises auf unsere Regeln. Genau so möchten wir mit Ihnen umgehen, Schritt für Schritt und ohne Umwege.
Lobby und Spielestudios im Überblick
Wie groß ist das Angebot eigentlich, und wer steckt hinter den Spielen? Im Lobby von NV Casino finden Sie rund 10.000 Spiele aus 17 Studios, die in zwölf Kategorien sortiert sind. Zu den Kategorien gehören Slots, Live Casino, Tischspiele, Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker, Insta-Spiele, Crash-Spiele, Jackpots, Megaways und Bonus Buy.
Die Studios reichen von großen Namen wie Pragmatic Play, Evolution und Novomatic bis zu kleineren Entwicklern wie Gamzix oder Turbo Games. Jedes Studio bringt eigene Mechaniken mit, deshalb lohnt es sich, bei neuen Titeln kurz auf den Anbieter zu schauen.
Bei Live-Spielen sitzt ein echter Croupier am Tisch, der über eine Videoübertragung zu sehen ist. Eine Runde läuft in Echtzeit ab: Sie setzen, die Karten oder die Kugel werden bewegt, und das Ergebnis erscheint direkt auf dem Bildschirm.
- Slots und Megaways bieten die größte Auswahl.
- Live Casino steht für Tische mit echten Croupiers.
- Insta-Spiele und Crash-Spiele laufen in wenigen Sekunden ab.
- Jackpots zeigen den aktuellen Stand direkt im Spiel an.
- Bonus Buy erlaubt den direkten Kauf einer Bonusrunde.
Unsere Zusagen an Sie als Spielerin oder Spieler
Vier Bereiche bestimmen, wie wir mit Ihrem Konto und Ihrem Geld umgehen. Jeder davon hat ganz konkrete Auswirkungen auf Ihren Alltag bei uns.
Lizenz und Aufsicht
Wir arbeiten mit einer Lizenz der Curaçao Gaming Control Board, Lizenznummer OGL/2024/1363/0705. Eine deutsche Aufsicht greift dabei nicht, deshalb sollten Sie die Rahmenbedingungen vor Ihrer Einzahlung bewusst prüfen.
Schutz Ihrer Daten
Die Verbindung ist durch SSL-Verschlüsselung gesichert. In der App können Sie sich zusätzlich biometrisch anmelden, sofern Ihr Gerät das unterstützt.
Identitätsprüfung
Wir führen eine KYC-Verifizierung durch und prüfen die Identität bei größeren Auszahlungen zusätzlich. Maßnahmen gegen Geldwäsche gehören ebenfalls zu unseren Abläufen.
Spielerschutz
Auf Anfrage setzen wir einen Selbstausschluss für Ihr Konto um. Hilfe bei problematischem Spielverhalten finden Sie bei der BZgA unter 0800 137 27 00 oder bei Anonyme Spieler.
So bewerten wir uns selbst ehrlich
Sie erhalten ein Casino, dessen Stärken und Schwächen wir offen benennen. Bei der Auswahl der Spiele setzen wir auf eine breite Abdeckung mit vielen Studios, was in der Praxis bedeutet, dass fast jeder Spielgeschmack vertreten ist. Bei den Auszahlungen zeigen wir, wie die Bearbeitungszeit mit dem Betrag wächst, damit Sie vorher wissen, was Sie erwartet. Beim Bonus ist unser Umsatzfaktor von 40x für den Bonusbetrag im oberen Bereich dessen, was am deutschen Markt üblich ist, und das bewerten wir auch so. Die Lizenz stammt von der Curaçao Gaming Control Board, eine deutsche Lizenz besitzen wir nicht, was wir ebenfalls offen sagen. Beim Kundenservice bieten wir Live-Chat rund um die Uhr, was wir als klare Stärke sehen.
Wir sehen uns bei Spielen und Support vorn und bei Bonusbedingungen und Lizenzumfang noch mit Luft nach oben.
- Spieleauswahl8/10
- Auszahlungsgeschwindigkeit6/10
- Bonusbedingungen5/10
- Kundenservice8/10
- Sicherheit7/10
So arbeiten wir mit unseren Spielerinnen und Spielern
Wenn Sie sich bei uns registrieren, durchlaufen Sie einen klaren Ablauf. Zuerst wählen Sie auf der Startseite „Registrieren“ und geben E-Mail-Adresse, Passwort und Kontowährung ein. Danach bestätigen Sie Ihr Wohnsitzland und akzeptieren die Bedingungen. Der Link, den wir Ihnen per E-Mail schicken, bestätigt Ihre Adresse. Erst dann sollten Sie Ihre erste Einzahlung vornehmen, und den Bonus aktivieren Sie vorher im Profil.
Zur Fairness gehört für uns, dass Auszahlungen nachvollziehbar bleiben. Die Bearbeitung beginnt bereits ab 5 Minuten, die Dauer hängt jedoch vom Betrag ab. Bis 499 EUR dauert es bis zu 2 Werktage, zwischen 500 und 4.999 EUR bis zu 5 Werktage. Bei höheren Summen verlängert sich die Frist auf 14 oder 30 Werktage. Auszahlungen über 75.000 EUR bearbeiten wir individuell mit Ihrem Account-Manager, nachdem die Verifizierung abgeschlossen ist.
Für Fragen rund um Ihr Konto erreichen Sie uns rund um die Uhr im Live-Chat. Ergänzend stehen E-Mail und die FAQ zur Verfügung.
Was Sie bei Auszahlungen erwarten können
Die Auszahlung läuft über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Einzahlung genutzt haben, sofern der Cashier nichts anderes anzeigt. Die Mindestauszahlung ist je nach Methode im Cashier angegeben und liegt typischerweise bei rund 20 EUR.
- Die Bearbeitung startet ab 5 Minuten nach Ihrem Antrag.
- Bis 499 EUR dauert die Auszahlung höchstens 2 Werktage.
- Ab 500 EUR kann die Auszahlung bis zu 5 Werktage benötigen.
- Größere Beträge werden stufenweise geprüft und gestaffelt ausgezahlt.
Begriffe rund um Lizenz und Sicherheit
- Curaçao-Lizenz
- Eine Glücksspiellizenz der Curaçao Gaming Control Board. Sie regelt den Betrieb unseres Angebots, während eine deutsche GlüStV-Lizenz bei uns nicht vorliegt, was Sie beim Vergleich mit anderen Anbietern beachten sollten.
- KYC-Verifizierung
- Die Identitätsprüfung, bei der wir Ihre Angaben und Dokumente kontrollieren. Sie erfolgt vor Auszahlungen und stellt sicher, dass das Konto tatsächlich Ihnen gehört.
- AML
- Maßnahmen gegen Geldwäsche. Dazu gehören Prüfungen von Zahlungsströmen, die wir durchführen, damit Einzahlungen und Auszahlungen über legitime Wege laufen.
- SSL-Verschlüsselung
- Eine Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Persönliche Daten und Zahlungsangaben sind dadurch auf dem Weg geschützt.
- Umsatzbedingung
- Der Betrag, den Sie mit einem Bonus setzen müssen, bevor Gewinne auszahlbar werden. Bei uns beträgt der Umsatz 40x des Bonusbetrags und 30x der Gewinne aus Freispielen.
- Selbstausschluss
- Eine Sperre, die Sie auf Anfrage bei uns beantragen können. Während der Sperre ist Ihr Konto für das Spielen nicht nutzbar, und Sie wählen selbst, wie lange sie gilt.
Verantwortungsvoll spielen und Hilfe finden
Sie möchten Ihr Spielverhalten im Blick behalten? Im Profil können Sie Einzahlungsgrenzen setzen und, falls nötig, einen Selbstausschluss auf Anfrage veranlassen. Wenn Spielen mehr Raum einnimmt, als Ihnen guttut, hilft ein offenes Gespräch mit einer Beratungsstelle schnell weiter.
Für Deutschland sind zwei Anlaufstellen besonders wichtig. Die BZgA bietet mit „Check dein Spiel“ einen Selbsttest und unter der Nummer 0800 137 27 00 ein Beratungsangebot. Die Gruppe Anonyme Spieler bietet Austausch mit Menschen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
- Setzen Sie sich vor dem Spiel ein festes Budget.
- Nutzen Sie Pausen, wenn Sie merken, dass Sie länger spielen als geplant.
- Wenden Sie sich an den Live-Chat, wenn Sie eine Sperre wünschen.
Unsere Stärken und was wir noch verbessern
- Die Einzahlung beginnt bereits bei 10 EUR, und Sie können Ihr Konto in Euro führen.
- Der Support ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar, auch am Wochenende und nachts.
- Mit 17 Studios und mehr als 10000 Spielen finden Sie vom klassischen Slot bis zum Live-Tisch vieles.
- Die Konto-Verifizierung und die Identitätsprüfung bei größeren Auszahlungen schützen Ihr Guthaben.
- Die App ist für Android und iOS verfügbar, und die Webseite funktioniert auch vollständig im mobilen Browser.
- Unser Willkommensbonus ist an einen Umsatz von 40x des Bonusbetrags gebunden, was für Einsteiger anspruchsvoll ist.
- Die Auszahlungsdauer steigt mit dem Betrag und kann bei höheren Summen bis zu 30 Werktage dauern.
- Die Schlagzeile von 2.000 EUR erreichen Sie erst über vier Einzahlungen, die erste Stufe ist auf 500 EUR begrenzt.
- Wir besitzen eine Curaçao-Lizenz und keine deutsche Lizenz nach dem GlüStV, was wir Ihnen offen sagen möchten.
Unsere Unternehmensdaten auf einen Blick
Im Menü unter „Über uns“ finden Sie diese Angaben, und auch im Cashier sind die wichtigsten Eckdaten hinterlegt. Die Übersicht hilft Ihnen, Betreiber, Lizenz und Kontaktwege schnell zu prüfen, bevor Sie Geld einzahlen.
- Betreiber
- Nixxe B.V.
- Die Gesellschaft, die NV Casino verantwortet und Ihren Vertrag mit uns abschließt.
- Lizenz
- Curaçao Gaming Control Board (Lizenz OGL/2024/1363/0705)
- Die Lizenznummer können Sie bei der Aufsichtsbehörde mit dem Betreibernamen abgleichen.
- Gegründet
- 2024
- Wir sind noch ein junges Unternehmen und bauen unser Angebot seitdem Schritt für Schritt aus.
- Sprachen
- 17 Sprachen
- Von Deutsch über Englisch bis Finnisch, Kroatisch und Isländisch wählen Sie Ihre Sprache im Profil.
- Firmensitz
- Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao
- Hier ist der eingetragene Sitz der Nixxe B.V. Die Zahlungsabwicklung läuft über Kaurum Limited in Nikosia, Zypern.
- Support
- Live-Chat (24/7), E-Mail, FAQ
- Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Feiertagen und am Wochenende.
NV Casino in Zahlen
Häufige Fragen zu Lizenz und Sicherheit
- Wo finde ich die Angaben zu unserer Lizenz?
Die Angaben zu unserer Lizenz finden Sie in der Fußzeile der Seite. Dort nennen wir die Curaçao Gaming Control Board und die Lizenznummer OGL/2024/1363/0705, sodass Sie sie jederzeit prüfen können.
- Warum wird meine Identität geprüft?
Wir führen eine KYC-Verifizierung durch, um Konten abzusichern und Maßnahmen gegen Geldwäsche umzusetzen. Bei größeren Auszahlungen prüfen wir Ihre Identität zusätzlich, bevor das Geld an Sie geht.
- Wie sicher sind meine Daten bei der Anmeldung?
Die Übertragung läuft über SSL-Verschlüsselung. In der App können Sie sich zusätzlich biometrisch anmelden, was den Zugang zu Ihrem Konto noch einmal absichert.
- Kann ich mich selbst vom Spielen ausschließen?
Ja. Einen Selbstausschluss können Sie auf Anfrage bei unserem Support beantragen. Wir setzen ihn für die von Ihnen gewünschte Dauer um, und der Support berät Sie gern zu den Schritten.
Die Registrierung dauert nur wenige Schritte, und Ihr Konto ist durch SSL-Verschlüsselung geschützt.